terça-feira, 5 de novembro de 2013

10 dicas pra se lidar com os erros

Errar é inevitável e todos nós podemos cometer algum engano em algum momento. Admitir nossos erros nos ajuda a nos respeitar e nos aceitar como seres humanos em um constante aprendizado. Alguns trazem aprendizados, outros a ruína, mas em geral quase todos são contornáveis, desde que tenhamos um método para lidar com eles. Confira algumas dicas para lidar com os erros comentidos.


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  1. Uma vez cometido o erro, evite o desespero. Em pânico, sobrevalorizamos suas consequências, inviabilizando uma abordagem racional e ponderada; 
  2. O rigor com que você encara a condução do seu negócio é o termômetro principal para identificar os eventuais tropeços. Seja rigoroso (não esqueça que o mercado é rigoroso e implacável), sem perder a consciência das bobagens realizadas, o que difere muito de ser paranoico. Em seguida, tenha coragem para encara-lós e efetivar as correções; 
  3. Os erros podem ser individuais ou coletivos, mas independentemente de quem os cometeu, saiba identificar os responsáveis (mesmo que você esteja incluído) envolvendo-os na solução ao problema. Isso sensibiliza a equipe sobre as eventuais consequências e ajuda a amadurecer a cultura corporativa; 
  4. Caso seja você o empresário ou o líder do empreendimento em questão, não fuja da responsabilidade pelos equívocos que vier a cometer e os assuma rapidamente;
  5. Crie uma cultura onde seus colaboradores, sócios ou parceiros não tenham medo ao assumir erros cometidos, por mais graves que sejam. Pior do que aborda-lós clara e francamente é têm-lós encobertos por conta do medo de sua reação; 
  6. Não se esqueça que todo negócio ou projeto atravessará sempre uma curva de aprendizado. Isso é impossível se não houver uma cultura que trate equívocos e tropeções com uma certa (mas naturalmente calculada) naturalidade; 
  7. Tente documentar ao máximo as situações críticas concebidas por conta dos erros cometidos. Isso traz eficiência de processos e calibra procedimentos de segurança;
  8. Não permita que os erros tragam influência psicológica suficiente para abalar a sua confiança ou capacidade de ação. Eles são inevitáveis e até necessários em um enfoque de longo prazo, portanto, evite o desespero.
  9. As situações de crise tratadas exclusivamente na mente, são quase sempre muito potencializadas em comparação com a realidade. Desta forma prefira sempre a realidade e fuja das conjecturas. 
  10. Ao identificar os erros cometidos e conseguir enxergar suas consequências, adote as medidas preventivas e controle os resultados, usando sua energia para viver o presente e construir o futuro.
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